Запись скорее для себя.
Автомобиль покупал на пробеге 78 тыс. км с уже новым лобовым стеклом.
Прошло почти 3 года или 40 тыс. км, и оно опять стерлось в ноль, мелкие потертости и сколы стали сильно бликовать и мешать обзору.
В общем заменил я лобовое стекло в Автотрейд в Химках (ТЦ Парус).
Делал там т.к. в Carglass, где я уже почти являюсь постоянным клиентом (ссылка), попросили 25 тыс. руб. за стекло Fuyao.
Короткий отзыв по Автотрейд:
При звонке по телефону и подбору по VIN сообщают:
1. Стоимоcть стекла Fuyao и работы по установке — 8 540 руб.
2. Возможны дополнительные расходы (гель, молдинг стекла.)
3. Записи нет, замена производится в порядке живой очереди.
4. Одновременно работают три бокса.
5. Сервис работает с 9-00 до 20-00, последний авто берут в работу в 19-00
По факту:
1. Приехал в субботу в 9 утра и был первым, но машину в работу взяли только через 25 минут т.к. опоздала администратор, а без нее никак.
Перед установкой на подпись дают бумагу, где в т.ч. мелким шрифтом указано, что стекло подобрано со слов клиента без предоставления информации о VIN. Т.е. клиент ничего не докажет, если ему вклеют не то стекло) . Идти и смотреть на недовольную физиономию администратора мне не хотелось, и я подписал)
2. Работают только 2 бокса, а не 3.
3. Администратор-женщина мало того, что опаздывает, так и ведет себя с клиентами по-хамски. Хамство в разной форме — это фишка данного сервиса и будьте к этому готовы.
4. Один из сотрудников сервиса не понимает чувство юмора, моментально становится агрессивным и рвется в драку с клиентом. Я лично наблюдал конфликт этого мастера с другим клиентом, который возник из ничего. До драки в итоге не дошло, но все происходило на тонкой грани, так что будьте готовы к вступлению в бойцовский клуб спарингу на подземной парковке торгового центра.
5. Мне потребовался какой-то там гель, за что пришлось доплатить на месте 1 370 руб.
На стене, за спиной у администратора, висит табличка, где написано, что если с вас берут деньги без предоставления документов, то нужно звонить по номеру 8-800… В хорошем сервисе такое писать не будут.
6. Не сообщили никаких ограничений по эксплуатации авто после замены стекла.
7. После замены, когда уже уехал из сервиса, я обратил внимание на какую-то каплю/соплю в месте датчика света/дождя). Может это тот самый гель, за который я заплатил 1 370 рублей?)
8. В салоне воняло клеем целую неделю.
Фары в тоннеле включаются, датчик света работает, что уже радует.
Под дождь попал пока только один раз, датчик дождя вроде работал, но сегодня увидел по нему ошибку (после замены я все ошибки стирал). Ошибку сбросил, буду наблюдать, надеюсь, что не придется ехать в этот сервис опять.
Сразу после замены стекла установил припасенные дворники, они вроде от предыдущего поколения трешки, но подходят идеально и стоят дешевле.
Дворники однозначно рекомендую, а Автотрейд в ТЦ Парус нет.
Comments 62
Такая канитель могла случиться, в том числе, если бы вы меняли лобовое стекло в компании Carglass. Лично у меня весной этого года на бывшей машине Mersedes w205 была замена родного более8 лет простоявшего стекла на fuyao.
После первой попытки поврежден вин номер, не работает датчик света и дождя. Далее по гарантии вторая попытка: не привезли стекло. Третья попытка: привезли стекло с помойки (я отказался). Четверная попытка: замена по гарантии, минус сломан крепеж потолочной консоли, пузыри на датчике света и дождя и тот же вин номер. Далее самостоятельная переустановка датчиков без пузырей и покупка новой потолочной консоли за свой счет.
У всех бывает
🙈
Уважаемый Neva1403,
Жаль, что в этом случае не удалось воспользоваться нашими услугами. В вашем сообщении много точных и интересных наблюдений про качество сервиса наших конкурентов. Еще я обратил внимание на упомянутую вами стоимость работ в Каргласс, на самом деле она несколько ниже — и составляет на 31052023 15600р без скидок. При этом данная стоимость включает стекло Фуяо (около 5000р), верхний молдинг, который нужно менять при установке (его непросто сохранить без потери качества работы), скотч (гель) под датчик дождя, стоимость установки со всеми расходными материалами (часовой клей (Германия), пластиковая струна, праймер, аппликаторы, очиститель, салфетки, перчатки, лезвия и др.).
Если к стоимости, по которой вы установили стекло, добавить скотч (гель) и молдинг, все равно разница будет достаточно значительная (около 4000р), однако с нашей точки зрения она оправдана более высоким качеством сервиса и расходных материалов. В России стекла на большинство автомобилей делаются на ограниченном количестве заводов (AGC, Fuyao, Sisecam), которые до недавнего времени поставляли комплектующие на конвейеры автопроизводителей — и обладают примерно одинаковым (высоким!) качеством. Так что для довольного клиента на первый план выходит не сама запчасть, а сервис по ее установке.
Будем рады видеть вас на одном из наших сервисных центров (кстати, узнать стоимость стекла и записаться можно через личные сообщения на drive2). Еще раз спасибо за подробный рассказ!
Добрый день!
Я звонил 11 мая и мне подбирали стекло в вашей компании, более того, я уже у вас ранее поменял не менее 4 стекол))
И назвали мне за стекло Fuyao 20,6 тыс. Руб. И это со скидками!скрин ниже)
Вот такая клиентоориентированность 🤨
Я посмотрел ваш заказ сейчас. Оказывается, ситуация еще более интересная! Мы подобрали вам по ВИН стекло, которое должно быть по вашей заводской комплектации: 2465AGSMV2P — и оно действительно стоит немного дороже, так как обладает дополнительными солнцезащитными свойствами, об этом говорят буквы GS в еврокоде — Green Solar. Вам поставили стекло 2465AGNMV2P, которое полностью повторяет заводскую комплектацию, за исключением этой технологии: буквы GN означают Green, т.е. только заводскую тонировку без Solar. С этим и связана такая разница в стоимости.
К сожалению, подбор "со слов клиента" дает очень высокий процент ошибок, мы обязательно проверяем все стекла по ВИН-номеру, чтобы стекло точно соответствовало требованиям автопроизводителя и ожиданиям клиента.
Спасибо за интересные комментарии!
Кстати, в некоторых случаях установка такого стекла без солнцезащитных свойств может повлиять на работу датчика дождя, он может быть адаптирован под работу со стеклом Solar. Обычно мы делаем такую адаптацию на наших калибровочных стендах, в вашем случае можно попробовать посмотреть наличие этих функций в вашей дианостике.
Ну не знаю, я не первый владелец и не знаю, какое стекло стояло с завода. Предыдущий владелец стекло уже менял, за три года владения я не почувствовал никаких солнцезащитных свойств, и новое стекло соответствует тому, что было)
А по датчику дождя действительно была ошибка, о чем я писал в БЖ.
Сегодня я ехал под дождем и датчик дождя вроде адекватно реагировал на интенсивность капель и скорость авто) понаблюдаю.
Поделитесь, как откалибровать датчик, если потребуется.
Пишите в личку, попробуем адаптировать датчик, если будут проблемы. Я пообщался со специалистом, по идее датчик должен сам адаптироваться.
Вчера провел диагностику, ошибок по датчику нет. Если возникнут, то напишу вам.
Mobiscar Autoglass (Carglass)
Я посмотрел ваш заказ сейчас. Оказывается, ситуация еще более интересная! Мы подобрали вам по ВИН стекло, которое должно быть по вашей заводской комплектации: 2465AGSMV2P — и оно действительно стоит немного дороже, так как обладает дополнительными солнцезащитными свойствами, об этом говорят буквы GS в еврокоде — Green Solar. Вам поставили стекло 2465AGNMV2P, которое полностью повторяет заводскую комплектацию, за исключением этой технологии: буквы GN означают Green, т.е. только заводскую тонировку без Solar. С этим и связана такая разница в стоимости.
К сожалению, подбор "со слов клиента" дает очень высокий процент ошибок, мы обязательно проверяем все стекла по ВИН-номеру, чтобы стекло точно соответствовало требованиям автопроизводителя и ожиданиям клиента.
Спасибо за интересные комментарии!
Кстати, в некоторых случаях установка такого стекла без солнцезащитных свойств может повлиять на работу датчика дождя, он может быть адаптирован под работу со стеклом Solar. Обычно мы делаем такую адаптацию на наших калибровочных стендах, в вашем случае можно попробовать посмотреть наличие этих функций в вашей дианостике.
В первом абзаце есть ссылка на замену лобового стекла BmW F20, готов в личку написать VIN.
Вы можете посмотреть, должно ли было там быть стекло solar?
Я проверил, должно быть Solar.
Спасибо, тогда это уже вопрос к вашей компании, почему поставили стекло без Solar )
Оператор должен был предупредить… В прошлом году были большие сложности со стеклами, возможно, альтернативы просто не было, и оператор предложил то, что ему дала система: оба стекла взаимозаменяемы, только на одном нет технологии Solar. Попробую найти телефонные переговоры по вашему заказу в 2022.
Подбирали по VIN, ни о каких сложностях не было и речи. Стекло менял 09.04.2022
Mobiscar Autoglass (Carglass)
Я посмотрел ваш заказ сейчас. Оказывается, ситуация еще более интересная! Мы подобрали вам по ВИН стекло, которое должно быть по вашей заводской комплектации: 2465AGSMV2P — и оно действительно стоит немного дороже, так как обладает дополнительными солнцезащитными свойствами, об этом говорят буквы GS в еврокоде — Green Solar. Вам поставили стекло 2465AGNMV2P, которое полностью повторяет заводскую комплектацию, за исключением этой технологии: буквы GN означают Green, т.е. только заводскую тонировку без Solar. С этим и связана такая разница в стоимости.
К сожалению, подбор "со слов клиента" дает очень высокий процент ошибок, мы обязательно проверяем все стекла по ВИН-номеру, чтобы стекло точно соответствовало требованиям автопроизводителя и ожиданиям клиента.
Спасибо за интересные комментарии!
Кстати, в некоторых случаях установка такого стекла без солнцезащитных свойств может повлиять на работу датчика дождя, он может быть адаптирован под работу со стеклом Solar. Обычно мы делаем такую адаптацию на наших калибровочных стендах, в вашем случае можно попробовать посмотреть наличие этих функций в вашей дианостике.
Добрый день!
Опять нужно стекло) посчитаете?
Автор! Советую тебе не ЯндексКартах написать отзыв, пусть клиентура убавится. Дабы предостеречь автолюбителей.
Надо сначала с датчиком дождя разобраться, а то вдруг опять по нему будет ошибка и придется к ним возвращаться 😂
Лента на стекло была и буфера также были? Ты ответить можешь хоть на мои вопросы?
Как выглядит
Лента псул
Спасибо не поеду туда значит :)
Куда ехать тогда?
Ещё подскажи они старый герметик хорошо полностью очистили или клеили по старому
герметику, для экономии герметика?
Ленту псул не наклеивали на лобовое внизу?
Не менялись уплотнители для лобового как требуется bmw?
На пассате менял и именно в этом боксе. Там быдло одно работает, больше ни ногой туда
Быдло — это самое верное определение для данного сервиса, я не стал употреблять это слово, хотел немного сгладить словом хамство)
Полностью согласен.
Я несколько лет назад познакомился в Трейде со старшим мастером. Спустя время, он оттуда ушёл и теперь приезжает ко мне прям в гараж меняет стёкла мне и всем друзьям) На будущее могу дать номер. Делает чуть дешевле, качественно и ехать никуда не надо😁
это отличная новость. Стекла — расходники. Напиши в личку плиз контакт
Artemgc8
Я несколько лет назад познакомился в Трейде со старшим мастером. Спустя время, он оттуда ушёл и теперь приезжает ко мне прям в гараж меняет стёкла мне и всем друзьям) На будущее могу дать номер. Делает чуть дешевле, качественно и ехать никуда не надо😁
И мне плз
"Запись скорее для себя."
Я бы так не сказал)) Полезная запись для живущих недалеко от ТЦ Парус))
👍😂
То что стекло на голые трубы поставили это уже говорит о том что за гавносервис, еще и хамят… Таким нос разбить не жалко, жаль только сразу к мусорам побегут
Тихо завидую твоему спокойствию
Не недалеко от ботанического сада меняют хорошо topautoglass
На трубах какое-то резиновое покрытие оранжевое, просто плохо видно на фото
Да, увидел как только увеличил
Я тоже скоро буду менять, на М4 «пулю» поймал) договорился за 10₽ все входит в стоимость . Fuyao.
Ну у меня получилось бы дешевле, если бы гель не понадобился)
У меня фуяо второе за полгода треснуло без скола. Просто пошла трещина из под жабо. Первый раз прошло 8 дней, в этот раз 9 дней. Делал в МВО. Подозреваю брак стекол
думаю, что вклеивают криво либо не соблюдаете ограничения в первый день после замены?
а может и брак.
я катаю с 13 мая, все ОК, тьфу-тьфу, кроме сомнений по датчику
В декабре менял, отдавал машину в субботу, стояла у них до четверга, потому что я заболел. Разве что они не соблюдали ограничения😅 А 14 мая поменял, доехал до дома (1км) и 2 дня не двигался вообще. Потом ездил уже как обычно
Ну они могли не соблюдать ограничения в отсутствие хозяина и проверять разгон до сотки 🙈
Я кстати специально сфоткал пробег когда отдавал машину😂
👍🤣
zhenek-mz
У меня фуяо второе за полгода треснуло без скола. Просто пошла трещина из под жабо. Первый раз прошло 8 дней, в этот раз 9 дней. Делал в МВО. Подозреваю брак стекол
2 года с Фуяо. Проблем нет, пескоструится гораздо меньше оригинала Пилкингтон.
Пилкингтон стоит в 2,5 раза дороже)
Я уже привык, что современные стекла одноразовые)
Я к тому и говорю — дороже и при этом хуже)
Я уже не помню pilkington или AGC ставил на Passat CC и там были кривые нити обогрева. Мне даже скидку потом хорошую сделали лишь бы опять не менять стекло. Дело было лет 5 назад в карглассе. Так что цена — не показатель качества)
zhenek-mz
У меня фуяо второе за полгода треснуло без скола. Просто пошла трещина из под жабо. Первый раз прошло 8 дней, в этот раз 9 дней. Делал в МВО. Подозреваю брак стекол
Год откатал, все норм. Причем зимой словил скол, да так и не засверлил. До сих пор трещина не пошла
zhenek-mz
У меня фуяо второе за полгода треснуло без скола. Просто пошла трещина из под жабо. Первый раз прошло 8 дней, в этот раз 9 дней. Делал в МВО. Подозреваю брак стекол
У меня этой фирмы стекла стояли на Тигуане, тоже несколько раз менял
Вот сегодня гарантию признали, договорился на установку другого AGC. Парни сказали, что я не один такой, кто через неделю ловит трещину. Так абсурд: утром помыл стекло омывайкой и прям на глазах трещина поехала сантиметра на 2. Было жарко
zhenek-mz
У меня фуяо второе за полгода треснуло без скола. Просто пошла трещина из под жабо. Первый раз прошло 8 дней, в этот раз 9 дней. Делал в МВО. Подозреваю брак стекол
Может тот самый случай из-за уплотнений старых?
Я тут написал
Со стеклом идут новые
То есть они отклеивали тебе старые буфера и приклеивают новые, которые идут в комплекте к фуяо стеклу?
А ленту приклеивали на стекло?
Автор пока об этих моментах ничего не сказал.
Очевидно же продали тебе стекло целым и какие-то вибрации и воздействия привели к трещинам. Так по мне это воздействие на стекло, нарушение технологии установки.
Стекло идёт с окантовкой сразу. Я видел его на подставке, оно готово к установке. Срезают старое стекло с окантовкой и ставят новое с окантовкой. По каталогу её можно купить отдельно, но она идёт со стеклом. Они и не отказываются переделать бесплатно, просто кататься туда-сюда надоело
Вот бмв пишет про эти буфера они уже точно нанесены на стекло и не надо к машине разве клеить?
Писал я про мазду, у меня просто тоже фуяо стекло и совпало что попала запись тогда, когда и я поменял и оно треснуло. И да, эти буферы идут на фуяо стеклах к бмв
Правильно я понял буфера мне не надо покупать ? Эти
Они сращу на стекло точно приклеены или сами их клеют к кузову бмв?
На фуяо эти буфера идут приклеенными уже. Потому что при срезке старого стекла струна их порежет. Покупать отдельно их надо наверно если оригинал ставить, китайцы позаботились и приклеили сразу. Насчет того как приклеили и нужное ли количество-вопрос
Не знаешь, а лента тоже эта приклеена или лучше купить приклеить?
Аналог лента ПСУЛ в ЛеруаМерлен
Нет, это не знаю) У автора лучше спросить, он видел это стекло глазами
Автор пока молчит 😉
zhenek-mz
Стекло идёт с окантовкой сразу. Я видел его на подставке, оно готово к установке. Срезают старое стекло с окантовкой и ставят новое с окантовкой. По каталогу её можно купить отдельно, но она идёт со стеклом. Они и не отказываются переделать бесплатно, просто кататься туда-сюда надоело
Или ты про эту ленту? Внизу стекла. Вот пример, некий автор образец доя другой машины клеил
П.с.
Хорошая у тебя контора, что признают ошибки и готовы бесплатно новое стекло сделать или только работу?
Съездил бы и сделал. Вроде как на дороге десятка не валяется )))
Стекло было их и монтаж тоже их, поэтому и косяк полностью на их плечах. Так вот сегодня только приняли гарантийный случай и в понедельник-вторник запишут на замену. Менял на мазде! Там нет таких уплотнителей, там просто в 3 края идёт уплотнительная резинка с торца, когда стекло ставят, она уже на нём идёт с завода. Когда срезают, то её снимают и уже режут стекло. В оригинале идёт точно так же.
Про бмв не могу сказать, не менял на бмв стекло
либо клей сейчас везут хрен знает откуда, либо этот автотрейд жопит, но вонять не воняло ни разу ни в одном авто
До этого ставил стекла в карглассе, они там применяют клей, который сохнет 1 час. Тут мажут обычном клеем, поэтому дешевле и вонючее 😂
я думал, что при проклейке стекла используют специальный клей, а не какой-то там, ну может есть стекольные вонючие)) в любом случае к таким лучше не возвращаться, а вообще хорошая привычка — стараться найти отзывы, плохие всегда подробные
Я оплатил стекло онлайн после звонка и подбора по VIN тк сказали, что оно одно, а уже потом прочитал отзыв.
Порадовал отзыв на Яндексе про то, как человек приехал к 9 утра и был девятым в очереди 😂
яндексу можно уже не верить, уже известно, что если автотрейд захочет, он оплатит яндексу доп услугу по удалению отзывов негативной оценки