е-осаго

продлил я е-осаго СК АльфаСтрахование.
в прошлом году просидел 6 часов безостановочных попыток на сайтах 10 крупных и более-менее известных-солидных страховых компаний города. безуспешно. пока не дошла очередь на СК АльфаСтрахование, а данная СК была в конце списка в виду отсутвия отделений у нас в городе (на данный момент открыто одно и дюжина — сервисов-партнеров, реализующих прием документов по ДТП и ремонт). 20 минут и полис на руках.
год 2018й подошел к концу и встал вопрос о продлении. 31го (именно 31го, чтобы попасть в старый тариф, не знай как и что будет с очередными нововведениями) в личном кабинете на мобильном щелкнул кнопку продлить, подождал 3 минуты пока на почту пришло подтверждение и сгенерированное заявление, щелкнул оплатить и… полис готов, действует через минуту после окончания действия старого. прям тепло стало на душе от воспоминания прошлогоднего курения сайтов СК.

сразу же бъем по базе РСА:

это критично, потому что при страховом случае СК может отказать в выплате, так как полис не числится в базе и считается не действительным (это исправляется через службу поддержки, но, при ДТП, опять же ненужный гемор)
но на этом дело не закончилось, как бы этого и не хотелось.
в новый полис автоматически внесся старый номер диагностической карты (читай ТО), который кончится вместе со старой страховкой (по закону при недействительном ТО, полис становится недействительном и при страховом случае СК может отказать в выплате, однозначно нужно будет судиться и не факт, что даже по суду выигрываешь, потому что по факту нарушен закон). да и не стоит такой гемор 600₽ за ТО.
проходим ТО (читай за 600₽ делаем карту без помещения станции ТО).

сразу же бъем по базе РСА саму карту и станцию ТО:

всё ок
это критично, потому что при страховом случае СК может отказать в выплате, так как диагностическая карта будет считаться не действительной, как и сам техосмотр и при ДТП… (я думаю поняли)
а вот внести этот номер в новую страховку оказалось не просто: через личный кабинет нельзя, звонок в отделение СК не дал результата — менеджер сказала: "а, ерунда это, нет таких правил, ха-ха-ха, в следующую добавишь новый ТО (при продлении, автоматически вставится номер уже дважды просроченный), да и вообще нет смысла ничего вносить — никто не хочет бланк тратить (хотя так как эта информация не выносится на лист страховки и от нее не зависит сумма, то есть этого и не нужно), овца короче. расстроило это. написал письмо с сайта в службу контроля качества good-service@alfastrah.ru (на почту пришло подтверждение и номер обращения), на eosago@alfastrah.ru и продублировал проблему на www.asn-news.ru/rating/company/6?type=brand.
на вторые сутки ответил представитель что вопрос решен, на третьи пришло подтверждение от СКК на почту и сегодня еще раз подтверждение от eosago@alfastrah.ru.
изменения внесены. такие дела. в целом — СК хороша, удобное приложение, всё быстро и четко, расстраивает только глупость и незнание (неосведомленность) менеджеров.

p.s. запись для себя и мини-инструкция для всех, кто всё таки делает ОСАГО.
а задрочился с дюжиной проверок я вот почему: товарищ незадолго до нг попал в ДТП и в процессе оформления (!) выяснилось что у него липовая страховка и платить 50к ему из своего кармана (поверх 10к за липовую страховку которые никто не вернет).