Приветствую всех!
Пред новы годом сдох манометр которым проверял давление на 3 последних машинах, решил раз так, куплю себе манометр хороший, да цифровой ) дабы стрелочных было 4 шт, дешевые долго не живут а дорогие (от 3000 руб) тратится не хотелось…
В итоге выбрал манометр от фирмы Airline модель APR-D-04, из плюсов это до 7 атм, меряет до сотой доли, достойный вид и чехол, ну и цена на момент покупки в декабре 430 руб
Да может это галимый китай, но как не крути сейчас все Китай, а цена варьируется от "модности" бренда.
Пришел он под самый новый год, и я толком даже не успел его проверить, закинул в машину и даже не распаковал, после праздничных дней уехал в отпуск и вернул только в конце января.
Тут спустя месяц, решил все таки проверить его работу, распаковал, и был сильно огорчен! Работало лишь часть диплея. Толком цифры не понять (((
Итог, манометр был с дефектом, место 000 показывал 777.
Теперь начинается самое интересное, я обратиться как полагается в местное представительство EMEX, на что получил ответ — " в случаи дефекта товар можно вернуть не позднее 10 дней с момента получения", на мои доводы об том что все таки не товар есть гарантия, не к чему не привели, сослались на то что Москва диктует такие правила.
Изрядно приуныв, я решил что надо написать в центральный офис EMEX дабы они может скажу что. Но увы они даже не ответили!
В итоге решил что надо тогда позвонить в офис фирмы изготовителя а именно AirLine по тел взятого с сайта
8-800-555-89-65, дозвонился сразу, девушке оператору все объяснил, она приняла жалобу, записала мои контактные данные и обещала что со мной свяжутся в течении суток.
Менее чем резе сутки, мне на электронку написал Лабачевский Евгений, представился как Директор по маркетингу.
Списавшись с ним и объяснив проблему и не желание EMEX менять мне манометр по гарантии, он сказал, дословно :
"Это проблема пункта выдачи. По законодательству как товар привезли, так его и увезти должны — в случае обнаружения брака. EMEX ПРИНИМАЕТ БРАКОВАННУЮ ПРОДУКЦИЮ ОБРАТНО. Я месяц назад был у них и мы подробно обсуждали данную проблему. Если брак-принимают к возврату.
Присылайте контакты точки выдачи, будем вести с ними диалог. И обязательно запросите их Subid (есть у каждого клиента EMEX)."
К сожалению у EMEX все настолько сложно, что заплатить можно, а вот проблему решить — почти невозможно. "
Не много подискутировав в представительстве EMEX я понял что сделать они не чего не могут, кругом рулит Москва.
Списавшись снова с Лабачевским Евгением, он встал на мою сторону и сказал то что я не ожила от него услышать — "Дайте ваши контактные данные, вышлем вам манометр по почте."
Итог, получил новый манометр пару дней назад, по почте как обещали, не копейки не отдал!
Рад очень! Главное приятно что при обращении к производителю не отфутболили а ради дешевенького манометра, заморочились и отправили! Вот тебе и Китайцы с русским именем!
От души благодарю Лабачевского Евгения, Директора по маркетингу ООО "ЭРЛАЙН"
Только благодаря этому человеку я теперь верю что все таки есть честные люди кто держит лицо фирмы и марку!
Вывод… Покупая что то в магазине EMEX, (я думаю и в EXIST и прочих) вы рискуете остаться ни с чем, только сейчас я это понял, фирма EMEX не желает нести пред своими клиентами гарантийных обязательств, хотя это противоречит законам РФ, или делает так что вы не когда не захотите пойти по процедуре возврата товара по гарантии.
P/S. На днях появилась надежда что все таки получиться сдать его по гарантии в emex, но так все сложно и запутано, что я думаю если мне это удастся я напишу в блог )) и расскажу как я это сделал )
Comments 13
У меня такой уже несколько лет исправно служит. Единственный его минус — цена деления 0.5 атм. Недавно купил себе Питерский с ценой деления 0.1 атм. Но про эту модель могу сказать только хорошее. Показания правильные и в -30 и в +40.
дай ссылочку какой взял?
Ссылки у меня нет. Я брал на рынке несколько лет назад. Но такой же как на картинке. А последний, который поточнее, тоже на рынке брал. Я его описал в своём БЖ. Ссылку на БЖ потом допишу. Я с мобильного.
Вот добавил ссылку на запись в БЖ: www.drive2.ru/l/492369829206950659/
ясно, спасибо!
от точно показывает, тоже взять хочу ?
показывает точно… по карайней мере с компрессором совпадает
ну тогда можно брать))
А что мешало сначала проверить? Предлагаете продавцу всем деньги возвращать? А что, удобно---попользовался, сломал, вернул
потому что реально не проверил, спешил, не подумал! Но реально это был брак, тут не чего не поделаешь… Обидно что скорее всего всего чип бракованный, я его уже разобрал проверил все… только чип.
что сломал вернул это другое дело…
Блин, друзья! Ну а как Вы хотите? Просто Вам повезло, что фирма-изготовитель порядочный попался… Люди из Китая заказывают---там нет гарантии вообще, но покупают же, из-за цены
В законах даже срок возврата придумали
Кстати насчет Китая… На Али заказал четыре зарядника для Айфона, 3 пришли с браком (причем два потом сам исправил, теперь работают). Написал продавцу, на что тот извинился и отправил мне еще три штуки. Это называется культура бизнеса, плюсик в карму и китайцу и Лобачевскому Е. (могли послать, но помогли)
цена на момент попки…))))) Прикольная очепятка!
Там политика такая у этого долбаного emex, что они типо не несут ответственности за гарантия. Короче как и везде, только деньги нужны, а что в итоге ты получаешь за вещь им на срать