Комбо-устройство iBox. Антиреклама.

Одни и те же рекомендации от робота или бота "обновить устройство и проблемы исчезнут"? За две недели общения здесь выложить?

Ааа. Я думал там оператор живой писал

Живые стали потом писать — "Вы не положили шнур такой-то, поэтому мы Вам возвращаем устройство" и и.д. Пока Егор Башкиров не вмешался и не дал приказ отремонтировать устройство, мы так и ходили по кругу…

Добрый день, Анна!
С 24 июня меня 10 дней гоняли по кругу ваши профессионалы из техподдержки, заставив пять раз обновить устройство. Я им напрямую говорил — заберите устройство и разберитесь с ним, скажите, куда мне его отправить. В ответ — стыдливая тишина, как будто меня просто не слышат. Обновите базы…
И только когда я связался, причём сам, с Егором Башкировым, что-то сдвинулось.
Подскажите, пожалуйста, что я вырезал и подтасовал? На объявлениях на вашем сайте дата стоит? Я просто увидел СВОЮ НЕИСПРАВНОСТЬ!
Без проблем, говорите, могу обращаться? Я две недели пробовал это сделать, и только Егор реально предложил выход и РАСТОРМОШИЛ ВАШУ ТЕХПОДДЕРЖКУ. А без него я ещё бы год по кругу ходил!
Обновите устройство…
Не нужно здесь показывать свои обиды, я и так кучу времени потратил на эту ситуацию — беда только в том, что МОЁ ВРЕМЯ ЦЕНЮ ТОЛЬКО Я.
Если ситуация благополучно решится, то я дополню эту статью честной информацией, мне скрывать нечего.

Мы только желаем вам помочь и разобраться в данной ситуации. Поверьте, нам также как и вам, хочется, чтобы аппараты приносили только пользу. Объявления, публикуемые на сайте всегда актуальны в разделе Новости. Информация, предоставленная вами, не относится к вашей модели комбо-устройства. Специалист в переписке вас об этом оповестил. Описанная вами проблема обычно решается обновлением ПО, после чего аппарат продолжает работать корректно. Сотрудники по телефону дают стандартные рекомендации, в ином случае, устройство высылается на расширенную диагностику. Вы, как и любой другой пользователь можете произвести технический осмотр устройства. Мы всегда рады помочь! Напоминаю, если, ваш вопрос не решен после обращения в техническую поддержку или сервисный центр — напишите руководителю отдела заботы: help@iboxstore.ru. Мы обязательно возьмем ситуацию под контроль. Мы также ценим ваш время и сделаем все, что зависит от нас.

У меня тоже всё было в порядке. Поначалу…

Когда проблема началась?

С месяц назад.

Ммм да. Печальная ситуация. Вот тебе и Ibox крутой 😬

Спасибо! Первый конкретный совет))). Дело не в деньгах. Я готов заплатить любые разумные деньги за вещь, которая работает, как положено, а если она и выйдет из строя, то профессионал либо введёт её в строй, либо объяснит мне, что произошло.
Так я веду свой бизнес. Но я никогда не заставляю клиентов разбираться и настраивать оборудование самому, наоборот, я за это снимаю гарантийные обязательства. Я продал, я и должен обеспечить работоспособность. Остальное — жалкие оправдания непрофессионализма.

На профессиональную поддержку от 70 mai и VIOFO не сильно стоит рассчитывать, как и любого другого китайского производителя, но есть сообщества пользователей, в которых решаются все технические вопросы. К тому же у них оптимальный баланс качество/цена. Про BlackVue, к сожалению, не знаю как обстоят дела с поддержкой, поэтому пожалуй воздержусь от рекомендации этой марки

Спасибо большое!

Спасибо! Вы имеете ввиду, что можно вообще обойтись без радар\детектора? Да, наверное — в этот раз о камерах предупреждал навигатор, естественно, без треног. Ну хоть что-то))).
А как быть с регистратором?))) Он тоже нужен, поэтому и взял Комбо-устройство.
В свое время наличие регистратора у свидетеля аварии помогло мне выиграть дело, когда меня на полном ходу снесла женщина за рулём, тупо проехавшая на красный, даже не притормозив. ГИБДД не поверил ни моим показаниям, ни свидетелей, пока не увидели всё на экране. Авария, кстати, произошла на перекрёстке, где стоит здание ГИБДД у нас в городе))))

Регистратор нормальный лучше отдельно. В комбо они обычно посредственные

Это да! Пихать три в одно — это извращение в любом понимании… Но кому-то нравится…

Это приложение платное?

Вообще было платное, но сейчас возможно зайти на форум в раздел подписки о оплаты и попросить поднять рейтинг, тогда будет доступна расширенная база

Может, и так. Меня в этой ситуации не само устройство волнует, а отношение компании к клиентам.
Зачем на сайте громогласно объявлять об устранении неисправности, которая у меня присутствует, а в частном порядке заявлять, что моя модель не подлежит этому? Где список моделей? Так можно любую модель отфутболить, что, скорее всего, и происходит — кто докажет обратное?
Зачем меня водить по кругу, как дебила, заставляя вновь и вновь обновлять устройства?
Если оборудование, которое я установил клиенту, ломается — я сажусь и еду в город, где оно установлено. Если гарантия — ремонтирую сам, если нет — платит клиент. Почему правила бизнеса разные для меня и для них?
Мне даже НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ОТПРАВИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ НА ДИАГНОСТИКУ, чтобы самим разобраться. Я, грешным делом, надеялся на это…
Привыкли диагнозы и лечения делать по Интернету, профи так называемые. Теперь и врачи туда же…
Главное — втюхать. У меня их четыре. На трёх из них ситуация аналогичная. Сложил все яйца в одну корзину, теперь расхлебываю))).

Вывод только один, брать по месту при возможности, чтоб можно было вернуть по гарантии

Вообще не брать. Из трёх устройств треноги перестали видеть все три. Мне сейчас полгода мозги будут парить… Моё время и нервы для меня стоят дороже. Пусть подавятся. Бог шельму метит.

я не конкретно это устройство, а вообще любое, там где есть наличие и гарантия

К сожалению, живу в 250 км от Екатеринбурга. Брал через AliExpress.

ну так то да, удаленность это еще один фактор не в пользу потребителя

Там замануха русским по белому:

не стоит вестись на обширную проплаченную рекламу. Она где то полезна и нужна и реально работает, а где-то просто откат. Большинство тут пишущих рекламируют полный шлак. Но люди все равно идут и покупают. я крайне к навязчивой рекламе стал относится с настороженностью. Хочется верить людям конечно но практика увы показывает обратное…

Хорошо, вот сейчас есть конкретный вопрос (а иначе и нельзя — вся жизнь это конкретные вопросы, муки выбора и ответы на них при полной своей ответственности за принятое решение) — что взять на замену комбо? Мне нужен регистратор и радар-детектор в одном флаконе, разрешение HD 60 или SuperHD 30, место крепления строго определено — правый верхний угол, обновление баз.

Ну если честно то регистратор в верхний правый угол весьма странное решение. С учётом даже широформатного обзора камеры. По выбору почитать разные источники и статистику по комбо устройствам. Выбор не простой конечно. Ресур для определения своих "хочу" нужно как минимум два три. И потом уже принимать решение.

Место определено и обкатано — картинка нормальная и снимает всё, как нужно. Экран для моего контроля расположен отлично. Оповещения слышны только мне, другим не мешает. Управление жестами удобное. Что касается места — всё продумано и проверено, обсуждению не подлежит))).

Да тут как бы не спорит ни кто, ваша машина ваш выбор и решение.

Я не спорю, я объяснил своё решение)))). Каждому — своё, тем мы и интересны)))

www.drive2.ru/l/632149368056599208/

Это всеобщий и всепоглощающий "секс по телефону". У меня один внук живёт в виртуальном мире, в реальном его всё раздражает. Приходится "пинками" возвращать к жизни.

гаджеты зло. И молодое поколение не понимают этого.

У всего две стороны, это как змеиный яд — или смерть, или лекарство. Главное — чувство меры. Поэтому предпочитаю кайф от реальных ощущений любой виртуальной реальности.

В этом и сложность, чувство меры отсутствует напрочь.

Поздняк метаться))). Ищу достойную замену.